短剧成为*的流量源头之一，OTA平台去哪儿也入场。

今年4月，去哪儿推出了首部自制短剧《绝命逆袭之巨细姐的诅咒》。虽然才短短6集，但上线后却迅速捉住了观众的眼球，成为爆火短剧。

短剧这一赛道在2024年爆火，除了各大内容平台结构争相结构，生意平台也相继试水，想要在伟大的流量眼前分一杯羹。

去哪儿作为在线旅游平台，是OTA企业中率先入局的。只是和单纯地做内容获取付费收入差其余是，去哪儿把短剧作为品牌宣传的方式，品牌的调性和定位从一最先就很明确。

1、爆火短剧，去哪儿入局

每一集只管只有短短几分钟，却包罗了家族诅咒、管家篡位、巨细姐落难、骑士拯救巨细姐等狗血剧情，让观众爽到欲罢不能。

这是今年4月去哪儿推出的一部自制短剧，在剧情上和传统的短剧异常相似，通过翻转、夸张的手法，迎合了当下短剧*的“剧本”。

不外，这部短剧又和其他商业短剧差异，品牌定制性更强。

去哪儿的这部短剧，围绕一颗鸡蛋所引发出的权门复仇，而在落难巨细姐复仇历程中，又不停强化“比价”这一看法，譬如巨细姐爸爸真正的死因，"看短剧上了头，没有比价，高价买了会员"。

可以说，除了紧凑的剧情让人上头外，还很巧妙地将去哪儿焦点品牌理念“比价”植入其中。

要知道，对于现代年轻人而言，对比价一直都异常有执念。宁愿买贵的，但*不能买贵了。而这一消费行为也被去哪儿拿捏，并被缔造成为剧情和热梗，既提升了品牌形象，也增添了观众对于品牌的认知度和洽感度。

毋庸置疑，去哪儿这部短剧是乐成的，既精准捕捉到现代观众对于快节奏、高密度的剧情需求，也实现了品牌的商业价值。

但从另一种角度来看，去哪儿根植短剧举行营销，也是盼望通过新渠道，挖掘出更多的流量。

凭证艾媒咨询宣布研究讲述显示，2023年微短剧市场规模已到达373.9亿，2024年有望突破500亿，2027年将突破1000亿。

而这片千亿蓝海中，想要分一杯羹的互联网企业实在并不少。

而去哪儿能是海内*举行短剧营销的OTA 平台，归根结底，主要有以下两方面缘故原由。

一方面，去哪儿敏锐嗅到了短剧的广漠市场远景后，并没有盲目入局，而是在洞察市场后，与自身优势相连系，通过“比价”作为突破口，执行风口造梗的品牌战略，乐成迎合焦点年轻用户的取向。

另一方面，去哪儿一直招呼的“比价”理念，实在与民众的消费习惯不约而同。而通过爽剧的方式出现，也是实现情绪价值双重叠加。

2、靠性价比崛起，连续输出“比价”理念

事实上，回首去哪儿的生长史，与性价比脱不开关系。

2005年5月，庄辰超确立了去哪儿网。不外，业内外并欠悦目这个新确立的OTA网站。

事实，那时互联网订票网站携程实在已经一家独大。艾瑞咨询数据显示，2012年时，OTA市场营收份额，携程以46.9%占比处于**位置，而艺龙、同程划分仅占8.1%、5.8%。

因此，去哪儿并没有选择硬碰硬，而是另辟蹊径悄悄蓄积自己的气力。去哪儿推出了一个在线旅游搜索引擎，并连系TTS（文语转换）手艺，令用户可以搜索到全球航司的超低价机票以及笼罩到三线都会的特价客房。

这一“比价”功效也成为去哪儿安身立命之本，在被携程收购前，其每年都保持100%的增进。

曲江文旅的迷雾：爆火的流量与进不到口袋的钱

2010年，互联网时代来临后，去哪儿首创人庄辰超又敏锐洞察到，移动端才是未来的大趋势，于是争先推出了去哪儿APP。而这一行为让去哪儿移动端下载量飞速增进的同时，也乐成奠基了其在在线旅游移动互联领域的*职位。

去哪儿生长形势一片大好下，自然也获得了资源的青睐。而去哪儿为了获得更多现金流和流量，选择接受百度的投资要约。

【天眼查】信息显示，2011年6月，去哪儿拿到了百度3.06亿美元的投资，而百度则获得去哪儿61%股权。

在百度的助力下，2014年11月1日，去哪儿在美国纳斯达克上市，当日收盘价28.4美元，较刊行价15美元上涨89.33%。

不外，去哪儿的绚烂只是外面的，在OTA猛烈价钱战中，去哪儿也支出了高昂的价值。

财报数据显示，2013年和2014年两年时间里，去哪儿划分亏损1.9亿元和18.5亿元，而统一时间，携程还在盈利，艺龙则先后亏损1.7亿和2.7亿。

对于去哪儿连续亏损，百度显然并不知足。之后，百度与携程绕已往哪儿，杀青了股权置换生意，携程获得了去哪儿45%的股权。而在庄辰超辞任去哪儿CEO后，携程团队最先周全接受去哪儿。2016年，去哪儿宣布举行私有化，并于2017年3月正式退市。往后，去哪儿成了携程团体的一份子，并由陈刚担任CEO。

在陈刚的率领下，去哪儿似乎低调并平稳地生长中。

2020年携程全球互助同伴峰会上，去哪儿CEO陈刚披露称，去哪儿网已经积累6亿用户；2019年GMV（成交总额）达1600亿元，主营营业增进异常可观，增速都保持两位数。

去哪儿官网显示，2023年时，去哪儿周全苏醒并反超2019年，增速高于行业大盘，机票、旅店多项营业指标刷新历史纪录。新客增量创五年之最，App下载量多次霸榜苹果应用商铺榜首。

不外，对于外界更体贴的盈利问题，去哪儿却始终没有给出详细数字。2020年12月初，陈刚预计去哪儿整年将实现盈利，但往后却没有再披露相关内容。因此，去哪儿是否已经真的实现盈利，盈利若干，也成了一个未解之谜。

3、深陷投诉纠纷，影响品牌形象

作为一家OTA平台，去哪儿能深受民众喜欢，主要依赖其能为消费者提供比价功效，可以买到*的机票或者订到更具性价比的旅店。

不外，对于民众而言，在线旅游平台除了提供低价外，其服务质量也很主要。

然而，去哪儿却由于存在预订信息、退改政策、服务条款等方面的不透明，引发了消费者的不满和投诉。

中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到在线旅游行业消费相关投诉66731件，涉及金额高达1.08亿。其中，在众多在线旅游平台企业中，去哪儿以14184件的投诉量，位居*，占比到达全行业21.26%，而处置效率为63.13%，处于行业中上水平。

无独占偶，在今年凤凰网财经提议了消费投诉大观察中，去哪儿也位居投诉前线。

停止3月15日，有跨越13万的网友介入投票。而在出行旅游领域的观察中，同程旅行、携程旅行和去哪儿划分以15.39%、14.62%和13.83%的投票占比位居被投诉最多企业榜单前三名。

凤凰网财经报道称，去哪儿网主要存在订票界面套路多的问题。今年双节时代，消费者小杨通过多平台比价后，在去哪儿网订购了标价显示1310元的机票。她本以为会比航司官方同航班票价低300多元，但现实支付却多付了88元。

小杨最初以为是自己操作失误导致的，但咨询客服后却被见告，这是去哪儿网的一项“套餐服务”。客服示意，标注“预订”字样的都是带种种套餐的，标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而且只有点击进去添加乘机人后，才气看到金额明细，若是不需要，可以人工协助退订这些服务。

对于消费者而言，使用旅游出行软件订票订房间是为了利便舒心出行。然则倘若平台一味使用套路，难免会劝退消费者。长此以往，很容易影响品牌形象。

毋庸置疑，多年来，去哪儿早已积累了忠适用户。据艾瑞咨询宣布讲述显示，2023年，去哪儿用户用户粘性更高，平均月度使用时长高于行业整体四成。

而为了更好存活，去哪儿也在起劲改变，进入短剧赛道，与华为睁开互助，启动鸿蒙原生应用开发。

不外，去哪儿也肩负着盈利、用户投诉多等压力，其要想更稳固的生长，未来还得继续起劲。