AI正加速落地教育行业。

继猿指点在天下人工智能大会展示其自研大模子支持的教育产物“全家桶”，其中包罗飞象星球、猿编程、小猿学练机、海豚AI学等海内教育服务产物，以及旗下两款AI教育出海产物Check Math、Leap Math后。

在日前粉笔举行的“粉笔AI智教无界”宣布会上，粉笔正式推出自主研发的*专注职教行业的垂域大模子，并宣布即将上线粉笔AI先生“粉笔头”。

据悉，粉笔AI先生包罗个性化学习设计及指导、学习功效检测及指点、问题答疑及其他做题指点、知识点答疑解说、考情答疑及报考指导、督学提醒息争压疏导七大功效。

粉笔CTO陈建华在宣布会上称，凭证内部测算数据，以问题答疑场景为例，在“粉笔垂域大模子 RAG”的作用下，粉笔AI先生在言语、资料、知识、判断、数目多方面显示均优于市面上主流通用大模子产物。

但资源市场对粉笔AI先生并不买单，宣布会竣事后，粉笔股价依然处在下行区间。拉长时间维度来看，顶着港股“职业教育*股”光环的粉笔，自2023年1月乐成上岸港交所后，股价连续走跌。今年7月9日粉笔股价*点来到3.51港元/股，这一股价和上市之初的14.2港元/股相比，已跌去75%。

图源：雪球

若是从粉笔上市首年财报来看，2023年粉笔不仅竣事2022年的负增进时代，且上市首年实现盈利。但近两年海内考公人数连续增进，每年更是不停刷新纪录。

图源：粉笔财报 DoNews制图

公然数据显示，2024年海内考公人数首次突破300万大关，多省份报考人数高达10万以上，部门热门岗位*竞争比更是高达1818：1。但粉笔2023年的增速却并没有随着考公人数的激增而暴涨，且2023年的7.51%的增速更是大幅度低于2020年和2021年。

图源：基于公然信息整理DoNews制图

粉笔CEO张小龙示意，这是自动调治的效果。“为了品牌口碑宁愿牺牲短期的收益。”但自动调治之下却是粉笔销售成本激增、售后不停，这些问题又岂是能靠AI来解决？

01 大模子“考公”，无一进入“面试”

为让大模子体验考公的难度，我们让GPT-4o、讯飞星火、智谱AI、文心一言四个大模子介入“考公”。首轮测试中，我们选取2023年国考真题中的知识判断题，准确选项依次为ACADB。

图源：2023年国考真题

本轮实测中，GPT-4o给出的谜底划分是ABADC，讯飞星火给出的谜底划分是ACADB，智谱AI给出的谜底划分是ABABD，文心一言给出的谜底为ACADB，准确率划分为40%、100%、40%、100%。且智谱AI只是简朴给出效果，并无剖析历程。换言之，在常见的知识判断题中，仅有百度文心一言及格。

图源：GPT-4o

图源：讯飞星火

图源：智谱AI

图源：文心一言

我们将难度稍微升级，继续测试通用大模子2023年国考真题的数目关系，这里重点测试大模子的数学盘算和逻辑推理，四道题的准确谜底划分为B/D/C/B。

图源：2023年国考真题

GPT-4o给出的谜底划分为BACA，讯飞星火给出的谜底划分为BCCA，智谱AI给出的谜底划分为BCAB，准确率划分为25%、50%、50%。

图源：GPT-4o

图源：讯飞星火

图源：智谱AI

相较于这三个大模子委屈还能给出谜底，文心一言的显示相对糟糕。四道问题仅能给出一道问题谜底，其他三道题中或称某选项可能是准确谜底，或称需更多信息才气盘算谜底。且*给出的选项，也是错误谜底。换言之，在数学问题的盘算上，通用大模子险些三军尽没。

图源：文心一言

我们将难度彻底升级，选取2023年国考真题中的判断推理，这里重点测试大模子的OCR识图手艺以及逻辑推理，准确谜底划分为CDB。

图源：2023年国考真题

GPT-4o给出的谜底划分为BDC，讯飞星火给出的谜底划分为BCD，智谱AI给出的谜底划分为DAB，且并未给出完整的剖析历程，仅单纯输出谜底。但整体来看，三家大模子的准确率均偏低。

图源：GPT-4o

图源：讯飞星火

图源：智谱AI

文心一言的显示更是糟糕，称无法识别图像，只能给出解题历程。三轮测试下来我们发现，根据当前通用大模子的能力去考公，险些没有能够进入到面试环节。且数学盘算和逻辑推理能力欠佳，更是通用大模子的通病。

图源：文心一言

数据、算法、算力是大模子应用研发的“三驾马车”，不能否认的是，相较于通用大模子厂商，粉笔基于已往多年在垂直考公领域如考点、图书、课程、知识库、试题、考情等数据的深耕，在数据积累上更具有优势。这也是海内垂直大模子和通用大模子竞争时的优势，事实用户更看重大模子输出质量而非价钱。尤其是教育类大模子更不允许一再失足，进而误导考生。

但仍需指出的是，海内外通用大模子厂商在数学盘算和逻辑推理显示欠佳的背后，和当前大模子缺乏推理能力、数据和训练方式限制、错误检测和自我修正的难题、缺乏羁系等多种因素有关。

流量在那里，「薇娅们」就在那里-国际原油

以数据和训练方式限制为例，LMs通常是在大规模文本数据上举行训练的，这些数据并不专门针对数学和逻辑推理义务。基于此，模子在处置这类问题时缺乏足够的专门训练数据和优化算法。

此外，纵然模子在某些数学数据集上的显示有所提升，如GSM8K和MATH数据集，准确率仍然较低。

外洋有学者实验使用Zero-shot-CoT方式试图解决该问题，但输出谜底依然不稳固。相较于不缺资金、不缺AI人才的通用大模子厂商，2023年研发投入仅2.51亿元的粉笔，又能否解决这一问题，进而保证AI先生的输出质量呢？这或许只有等到其AI先生上线后才气给出谜底。

图源：《Math Prompter：使用大型语言模子举行数学推理》

02 AI先生只是锦上添花，并非雪中送炭

除粉笔外，自2023年至今，包罗科大讯飞、网易有道、学而思在内的众多厂商纷纷推出AI先生。如网易有道基于子曰大模子推出小P先生，可通过多轮交互问答的方式，指导学生解决种种学科问题。

现在厂商围绕AI先生主流厂商纷纷将AI先生内置到学习机中，并以AI帮你学、帮你打地基、帮你查漏补缺提供个性化学习等为卖点，通过售卖硬件产物实现盈利。

但在京东平台上，包罗科大讯飞LUMIE10、作业帮X28、松鼠AI学习机、有道X20等多款学习机谈论量不足万条，这侧面说明AI学习灵活销不佳。这背后或和AI学习机高昂的售价劝退部门居长有关，本质上在于AI难以改变传统教育的底层逻辑，这决议AI先生商业化未来仍有很长的路要走。

图源：京东

一方面，AI的算法训练模子决议AI先生的坏处稀奇模子。来自河南省周口市的赵丹告诉我们，你基本不知道现在10后的孩子有何等“伶俐”。针对AI先生查漏补缺给出的训练问题，自家儿子直接将这些问题用手机摄影，并在网络平台搜索准确谜底给到AI先生，试图蒙混过关。

AI先生误以为自家儿子这类知识点已完全掌握，自动举行训练下一个知识点训练。AI先生和自家儿子“相互诱骗”下，想要提高成就险些是天方异谈。

另一方面，虽然AI先生也会像真人先生那样，针对自制力差的学生举行羁系提醒。但因缺乏真人先生的威慑力，许多学生并不畏惧AI先生，这让AI先生的教学质量大打折扣。

同理，AI先生也难以改变传统考公市场的底层逻辑。粉笔2023年财报显示，线下小班培训课程已成为动员公司营收增进的主要泉源。但线下考公市场焦点为招生、增设更多区域市场、比拼真人名师资源。

图源：粉笔2023年财报

一方面，考公、考研等教育培训，因商业模式、服务模式趋同以及行业准入门槛低，导致市场鱼龙混杂。企业吸引考生报名的要害，往往以真人先生教学履历、资历为背书，进而打出差异化竞争。典型代表就是，考研名师张雪峰的小我私人IP。但2023年粉笔讲师职员，相较2022年却在大幅度削减。

图源：粉笔2023年财报

另一方面，考公市场是一个典型的信息不透明市场。高校生源或可通过生长校园署理、借助高校学生会关系、举行相关讲座等方式举行拓展。但在职类考公人群往往却无法洞察需求，且综合思量到各省份省考差异、区域文化等因素，企业若想把盘子做大，需拓展更多区域市场。

但区域市场所带来的房租、人力等高成本，以及粉笔小班培训用度动辄七八千元，协议班动辄几万元。相对较高的用度，客户流失率自然偏高，这需粉笔投入较高的销售用度。2023年粉笔销售用度不仅占到昔时营收的22%，更是大幅度高于研发用度。换言之，粉笔更多照样销售驱动业绩增进。

图源：粉笔2023年财报

但想要将线下考公市场真正跑通并不容易，中公教育深陷跑路听说、退费争议、股价颠簸等事态。中公教育董事长李永新，日前在中公严选抖音直播间内称，“给我们点时间”，“欠学生的每一分钱一定会还完”。

华图教育母公司华图山鼎2024年Q1财报显示，该季度营收和净利润划分同比45倍和29倍，划分至今6.95亿元和7255.84万元，但这份高增进却以高欠债为价值。

该季度末华图山鼎条约欠债同比增226倍至5.45亿元，预收非学历培训经费“暴增”。销售用度更是同比暴增357倍至1.79亿元。华图山鼎称主要系预收非学历教育培训费的增添。

另据天眼查显示，华图教育股权已被冻结，涉及各种案件175起，公司首创人、董事长易定宏被广东省深圳市福田区人民法院列为被执行人，被执行金额高达2.54亿元。

中公教育和华图教育遇困虽给粉笔提供一定空间，但也成为资源市场对粉笔的担忧之处。换言之，若何在营业扩张和盈利之间实现平衡，正成为粉笔的大考。

图源：天眼查

03 售后问题频仍，能靠AI解决？

为获取更多生源，粉笔也将AI先生和相关课程融合。据粉笔相关销售透露，后续粉笔AI先生将和粉笔线上系统版融合。融合后用户可在粉笔APP内使用AI先生举行问题训练，和当前AI学习机所具有的查漏补缺、夯实知识点类似，价钱也将从现有的980元调价至1280元。

图源：粉笔官方

这一价钱相较昂贵的学习机确实更具有性价比，但此前粉笔线上课程存在的种种乱象很容易劝退不少用户。在黑猫投诉平台上，不少用户称粉笔线上课程不支持无限期无次数旁观，且退款存在种种问题。

图源：黑猫投诉

在和粉笔销售相同历程中，粉笔销售建议我们*照样选择线下集训班或协议班。理由是现在是考公竞争压力大，自学效率有限不能尽快上岸，这或许也是上文提到的粉笔小班培训收入不停增添的缘故原由。

但在黑猫投诉平台上，仍有不少消费者称，黑猫投诉培训班一对一质量不稳固、培训机构不退费、强制消费等问题。

图源：黑猫投诉

针对黑猫投诉平台上消费者的种种投诉，粉笔相关认真人此前在回复《消费者报道》时称，一是粉笔投诉量现在在行业内*，该平台投诉问题，投诉用户主要是因许多要求退费的用户，并不相符退费条件。对于有特殊情形的用户，粉笔还会酌情放宽要求，*水平地知足需求。

图源：黑猫投诉

用户在提交相关质料后，10个事情日可完成退款。涉及协议班时，用户下单时会再一次提供完整协议内容，以便用户查阅细则，更好掌握协议内容，更好保障消费者权益，并通过制度对一线销售举行约束。

但考公市场的不透明，意味粉笔想要真正解决该问题仍要很长的路要走。招生难直接影响一线销售提成和收入，叠加许多首次考公学生对考公面试知之甚少，很难保证一线销售为获取更高提成，招生环节玩文字游戏、虚伪宣传等。人性利益博弈，很难靠AI来解决。若何连续完善制度，削减类似事宜发生，这是粉笔除鼎力生长AI外的耐久课题。

粉笔CEO张小龙曾示意，短期之内并不会大规模扩张，而是以稳字当先。但连续低迷的股价，粉笔上市后遭遇高瓴资源大规模减持，张小龙更是开撕高领张磊，叠加当前资源市场仍遭遇融资难、退出难逆境下，资源市场真的有足够耐心来听张小龙“耐久主义”的故事吗？

事实从2023年大模子生长至今，能够依赖大模子动员厂商业绩增进的企业确实有限。未来粉笔又要向资源市场续写什么样的“粉笔故事”呢？